Большинство авиакомпаний имеют бонусные программы лояльности клиентов. Для этого выпускаются накопительные карточки нескольких уровней.
Зачастую нет необходимости заводить карточку на каждую авиакомпанию отдельно, так как авиакомпании объединяются в альянсы. Например :
Star Alliance - ADRIA, AUSTRIAN AIRWAYS, SWISS AIRLINES, LUFTHANSA, AIR CHINA (с полным списком которых можно ознакомиться на сайте Star Alliance).
Sky Team - сюда в числе прочих авиакомпаний входит российская а/к АЭРОФЛОТ.
One world - BRITISH AIRWAYS, MALEV, FINNAIR, и др. а/к.
Авиакомпании-участники альянсов зачисляют бонусные баллы как на собственных рейсах, так и на рейсах партнеров. Обратите внимание на то, что ни одна программа для часто летающих пассажиров не предусматривает скидки. Смысл всех подобных программ : "набрано нужное количество очков = приз на выбор", "набрано необходимое количество баллов для перехода на более высокий уровень программы = открыт доступ к определенным привилегиям".
Наиболее распространены следующие привилегии :
- отдельные стойки регистрации,
- приоритеты на листах ожидания,
- дополнительные нормы провоза бесплатного багажа,
- доступы в залы ожидания бизнес- и премиум-класса.
Наибольшее распространение получили три вида поощрений часто летающих пассажиров :
- бесплатный авиабилет (однако сборы аэропортов всегда оплачиваются пассажиром),
- повышение класса обслуживания на борту по уже приобретенному авиабилету,
- бесплатная туристическая поездка, бесплатный отель, бесплатная аренда автомобиля и т.п.
Если Вам приходится летать на разных направлениях и разными авиакомпаниями, то, получив карточки на все из них, скорее всего больших привилегий не заработать. Разумнее выбрать один альянс, используя рейсы только его партнеров.
Вступить в программу может любой человек старше 18-ти лет, заполнив специальную анкету на сайте авиакомпании. При регистрации Вы получаете накопительную карточку и PIN-код. Зачисление баллов (или миль) происходит после того, как Вы совершили перелет. Количество начисляемых баллов (или миль) зависит от тарифа приобретенного Вами билета, дальности полета, класса обслуживания и наличия у компаний специальных бонусов на данном направлении. Для того, чтобы зачисление баллов состоялось, Вам необходимо предъявлять карточку часто летающего пассажира при бронировании авиабилетов и на стойке регистрации на рейс. Обязательно сохраняйте посадочные купоны, пока не убедитесь, что зачисление баллов (или миль) произошло корректно.
| Следующая > |
|---|
